Pagamento

I termini di pagamento previsti sono i seguenti:

  • Acconto di 100 euro e saldo almeno 30 giorni prima della data di partenza;
  • 30% alla conferma della prenotazione e 70% almeno 30 giorni prima della data di partenza;
  • Piano rateale (previa fattibilità)

Le prenotazioni effettuate a meno di 30 giorni dalla data di inizio soggiorno dovranno essere saldate all'atto della conferma. Le prenotazioni effettuate da 0 a 3 giorni lavorativi prima della data di inizio soggiorno (considerando la settimana lavorativa di 5 giorni, lunedì-venerdì) dovranno essere saldate obbligatoriamente con Carta di Credito o Prepagata. Alcune offerte speciali potrebbero prevedere termini di pagamento differenti.

Diverse sono le modalità di pagamento disponibili: Carta di Credito e Bonifico Bancario. Le possibilità di scelta di modalità di pagamento possono variare a seconda del tempo che intercorre tra la richiesta di prenotazione e la data della partenza.
Una volta effettuato il pagamento, comunicacelo nella sezione Riepilogo Pagamenti accedendo alla tua Area Cliente.
Il pagamento dev'essere effettuato entro le scadenze indicate nella mail di Opzione di Pagamento.
No, il saldo del soggiorno è sempre anticipato. In struttura dovrano essere saldati solo i costi in loco, se previsti.
Nel rispetto dei vincoli contrattuali che ci obbligano nei confronti dei nostri fornitori è fondamentale rispettare la data di scadenza del saldo. Tuttavia, in caso di necessità, chiamando in nostro servizio di Assistena Clienti, è possibile richiedere una proroga della scadenza dell'Opzione di pagamento, previa disponibilità.
Se purtroppo non sei riuscito a saldare entro la data prevista, ti consigliamo di contattare la nostra Assistenza Clienti prima di procedere con il saldo. Da condizioni generali, il mancato rispetto delle scadenze comporterà l’annullamento della prenotazione, con il conseguente addebito delle penali previste dall’art. 14.
L'IBAN e tutte le informazioni relative su come effettuare il pagamento, sono disponibili nella sezione Riepilogo Pagamenti all'interno della tua Area Cliente.
Il CRO è l'acronimo di Codice Riferimento Operazione, identifica i bonifici, ed è composto da 11 cifre
Il TRN è l'acronimo di Transaction Reference Number, è un codice alfanumerico di 30 cifre e identifica i bonifici effettuati nell'Unione Europea
Sì, è possibile. Puoi scegliere di dilazionare il pagamento del saldo, rispettando però sempre la data di scadenza prevista.
Sei sei titolare di un rimborso, lo riceverai entro 1- 15 giorni lavorativi. Se hai utilizzato al momento della prenotazione Carta di Credito, riceverai qui il riaccredito. In alternativa, comunicaci i tuoi dati necessari alla predisposizione del riaccredito scrivendo a prenotazioni@evvai.com