Modifiche e annullamento
Posso modificare la mia prenotazione?
Si, è possibile modificare la prenotazione. Se la tua prenotazione è stata già confermata, puoi richiedere la modifica scrivendo all'indirizzo prenotazioni@evvai.com. Se invece la prenotazione non è ancora stata confermata, la modifica può essere richiesta, previa disponibilità, contattando il servizio di Assistenza Clienti. Ricorda che le modifiche possono essere richieste entro 4 giorni lavorativi prima della data di inizio del soggiorno. Le modifiche sono soggette alla disponibilità dell'organizzatore. Per ogni modifica apportata ti verrà addebitato un importo di €50, non rimborsabile in caso di annullamento. La modifica riguarda un solo intervento di cambiamento della pratica, relativo a aggiunta o annullamento di servizi o comunicazioni (es. targa dell'auto, dati anagrafici dei partecipanti, presenza di animali ecc...) I termini per richiedere una modifica successiva alla conferma si riferiscono all'art. 8 delle Condizioni Generali. Le modifiche relative a: cambio di struttura, cambio di date del soggiorno, diminuzione o aumento dei partecipanti, sono intese come recesso dal viaggio.
Posso annullare la mia prenotazione?
Sì, è possibile annullare una prenotazione già confermata. Per procedere, è necessario inoltrare la richiesta tramite mail all'indirizzo prenotazioni@evvai.com. L'annullamento può essere richiesto secondo i termini del Recesso previsti dall'art. 14 delle Condizioni Generali
Come aggiungere un servizio dopo la conferma?
Se desideri aggiungere un servizio alla tua prenotazione, puoi richiederlo via mail scrivendo all'indirizzo prenotazioni@evvai.com. Ricorda peò che l'aggiunta è soggetta a disponibilità e riconferma.
Cosa faccio se ho dimenticato di inserire un partecipante?
Se hai dimenticato di inserire un partecipante, inviaci il prima possibile una mail all'indirizzo prenotazioni@evvai.com. Provvederemo subito ad elaborare la modifica, che potrà essere effettuata previa disponibilità.