Assistenza e reclami
Come contattarci, tempi di risposta, gestione reclami e risoluzione delle controversie.
Come contattare l'Assistenza Clienti
Numero di telefono, email, WhatsApp e PEC di Evvai: tutti i canali per contattare l'assistenza.
Tempi di risposta dell'Assistenza Clienti
Quanto tempo serve per ricevere risposta dall'Assistenza Clienti Evvai: telefono, email e reclami.
Problemi durante vs dopo il viaggio: quale canale usare
Quando usare l'assistenza telefonica e quando il reclamo formale scritto.
Come esporre un reclamo formale
Come presentare un reclamo formale a Evvai: canali, tempistiche e documentazione necessaria.
Risoluzione delle controversie: ADR e ODR
Se il reclamo non e' risolto, puoi ricorrere a strumenti ADR/ODR per la risoluzione alternativa.
Non hai trovato quello che cercavi?
Il nostro team di supporto è pronto ad aiutarti. Scegli come preferisci contattarci.