Ho pagato ma non ho ricevuto la conferma: cosa faccio?
Se hai effettuato il pagamento ma dopo 24 ore non hai ancora ricevuto l'email di conferma della prenotazione, segui questi passaggi:
- Controlla la cartella Spam o Posta indesiderata della tua casella email: alcune email di conferma automatica possono finire lì.
- Verifica la tua Area Riservata: accedi a Evvai.com e apri la sezione Riepilogo Pagamenti. Se il pagamento risulta registrato, la conferma definitiva arriverà a breve.
- Verifica di aver comunicato il CRO (solo per bonifici): senza il codice operazione non possiamo abbinare il bonifico alla tua pratica.
- Contatta l'Assistenza Clienti allo 0833 524416 o scrivi a servizioclienti@evvai.com indicando il numero di pratica, la data e l'importo del pagamento.
Risolveremo la situazione nel minor tempo possibile. Nessuna preoccupazione: le somme versate non vanno mai perse.
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