Cosa contiene l'email di conferma della prenotazione

L'email di conferma che ricevi da Evvai è il tuo documento principale di prenotazione e contiene tutte le informazioni utili per il tuo viaggio:

• Numero di pratica: il codice univoco della tua prenotazione, da citare sempre in caso di comunicazioni con il Servizio Clienti.
• Dati del soggiorno: struttura, date di check-in e check-out, tipologia di camera e trattamento.
• Nominativi dei partecipanti così come ci sono stati comunicati.
• Riepilogo economico: importo totale, quanto è stato pagato e quanto resta da saldare.
• Eventuali costi da saldare in loco (tassa di soggiorno, extra comunali).
• Informazioni utili sulla struttura: indirizzo, orari di check-in e contatti.

I voucher veri e propri, con i documenti necessari per check-in e imbarco, vengono inviati in un secondo momento, a ridosso della partenza. Li trovi comunque sempre consultabili nella tua Area Riservata, sezione Documenti e Voucher.